Canais
Atendimento e relacionamento conectados em todos os canais. Organizamos WhatsApp, e-mail, chat e telefone num só fluxo, com agentes de IA que resolvem o repetitivo e passam o resto para o seu time.
O que costuma travar
Mensagens se perdem entre WhatsApp, e-mail e telefone, e o cliente espera demais por uma resposta.
O time gasta o dia respondendo as mesmas perguntas.
Cobrança, retenção e reativação dependem de alguém lembrar de mandar mensagem.
O que entregamos
Atendimento omnichannel
Todos os canais numa só caixa, com histórico do cliente e regras de distribuição para o time.
Chatbots e agentes de IA
Atendimento 24h no WhatsApp e no site. O agente responde, qualifica e agenda, e passa a conversa para uma pessoa quando precisa.
Comunicação ativa
Réguas de e-mail e WhatsApp para cobrança, retenção e reativação, com opt-out e controle de envio.
CRM
Contatos, negócios e conversas registrados no CRM automaticamente, sem digitação manual.
Alertas e acompanhamento
Avisos para o time quando um contato importante chega e painéis com volume, tempo de resposta e resultado por canal.
Como o werun entra
Mapeamos por onde os seus clientes chegam, o que perguntam e onde a conversa trava. Automatizamos primeiro o que mais consome tempo do time e acompanhamos a qualidade do atendimento depois de cada entrega.
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Perguntas frequentes
O agente de IA vai substituir o meu time?
Não. Ele cuida das perguntas repetitivas e de tarefas simples, como qualificar e agendar. Quando a conversa pede uma pessoa, ela é passada para o seu time com o contexto completo.
Funciona com o WhatsApp e o CRM que já uso?
Na maioria dos casos, sim. Trabalhamos com a API oficial do WhatsApp e integramos com os principais CRMs. Confirmamos a viabilidade no diagnóstico.
Como é cobrado?
Pode ser um projeto definido ou um AI Workstream contínuo. Os custos de uso, como mensagens e modelos de IA, ficam visíveis para você desde o início.
Quer conversar sobre isso?
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