Site institucional ou landing page: qual a sua empresa precisa agora

Qual a diferença entre um e outro?

O site institucional é a casa da empresa na internet. Ele conta quem vocês são, o que vendem, onde ficam e como falar com vocês. Tem várias páginas, e cada visitante entra por uma porta diferente: um vem do Google, outro do Instagram, outro digitou o endereço que viu no cartão.

A landing page é uma página só, feita para uma ação só. Alguém clica num anúncio de uma aula experimental e cai numa página que fala só dessa aula e termina num botão para agendar. Ela não tem menu, não tem "quem somos", não tem nada que tire a pessoa do caminho.

Em português, landing page quer dizer página de chegada, que é exatamente o que ela é: o lugar onde a pessoa chega depois de clicar.

Quando a sua empresa precisa de um site institucional?

Quase sempre, e antes de qualquer outra coisa. Quando alguém ouve falar da sua empresa, a primeira coisa que faz é procurar no Google. Se encontra um site lento, desatualizado ou nada, a confiança cai na hora.

O site do Almar Trancoso, beach club e restaurante na Bahia, é um bom exemplo. Ele apresenta o lugar, as experiências, o projeto socioambiental, os eventos e como chegar. Quem está planejando a viagem encontra tudo ali, e o time atualiza os eventos sem depender de desenvolvedor.

Na AVVA, wellness house em Florianópolis, o site mostra a casa, as modalidades, os planos e as experiências, e leva o visitante até um formulário de agendamento. O contato cai direto no sistema de gestão da casa, sem ninguém copiar de um lugar para o outro.

Quando faz sentido uma landing page?

Quando você vai anunciar uma coisa específica. Uma promoção de fim de ano, um curso novo, um evento, uma aula experimental. Mandar o anúncio para a página inicial do site costuma desperdiçar o clique, porque a pessoa chega procurando aquela oferta e precisa caçar onde ela está.

A landing page também ajuda a medir. Como ela tem um objetivo só, fica fácil saber quantas pessoas chegaram, quantas preencheram o formulário e quanto custou cada contato. Com isso você descobre qual anúncio vale manter.

Uma boa landing page repete no título a mesma promessa do anúncio. Se o anúncio fala de uma aula experimental, a página abre falando dessa aula, e a história da empresa fica para o site. Quem clicou precisa ter certeza, em poucos segundos, de que chegou ao lugar certo.

Dá para ter os dois?

Dá, e é o que costuma funcionar melhor para quem anuncia com frequência. O site institucional fica como base, e as landing pages entram e saem conforme as campanhas.

O ideal é que o seu time consiga criar essas páginas sozinho. Na Badauê, plataforma de inovação cultural, o site novo veio com um construtor de landing pages. O time monta e publica uma página nova para cada campanha sem abrir chamado para ninguém.

O que não pode faltar em nenhum dos dois?

Velocidade no celular, em primeiro lugar. Segundo dados do Google, 53% das visitas no celular são abandonadas quando a página leva mais de três segundos para carregar.^[1] Isso vale para o site e vale ainda mais para a landing page, porque cada visitante que desiste ali é um clique pago que foi embora.

Um caminho curto até o contato. O botão de WhatsApp, o formulário ou o agendamento precisam estar fáceis de achar, e o pedido precisa chegar a quem vai atender, na hora. Formulário que manda e-mail para uma caixa que ninguém olha não serve.

Medição desde o primeiro dia. Na Fitness Solutions, empresa com mais de 35 anos de mercado, o site novo foi publicado já com o Google Analytics e um painel de audiência. Sem isso, não dá para saber de onde vêm os visitantes nem quais páginas trazem pedidos de orçamento.

E autonomia para atualizar. Se trocar um preço ou uma foto depende de alguém de fora, o site envelhece rápido, e site desatualizado passa a impressão de empresa parada.

E as buscas e as IAs?

O site institucional é onde o Google e os assistentes de IA, como o ChatGPT, vão buscar informação para entender o que a sua empresa faz. Uma landing page de campanha ajuda pouco nisso, porque é curta e costuma sair do ar quando a campanha acaba.

Por isso, se a sua empresa quer ser encontrada por quem pesquisa, o site precisa ter conteúdo bem organizado, endereços claros e informação que a IA consiga ler e citar. Explicamos esse cuidado em detalhe em Como fazer a sua empresa aparecer nas respostas do ChatGPT.

Por onde começar?

Abra o seu site atual no celular, fora do Wi-Fi, e veja quanto tempo ele leva para aparecer. Depois tente fazer o que um cliente faria: achar o preço, o endereço ou o botão de contato. Se demorar ou se perder no caminho, o site vem primeiro.

Se o site já está bom e você está começando a anunciar, crie uma landing page para cada oferta. Teste uma de cada vez e mantenha a que trouxer contato pelo menor custo.