Como fazer a sua empresa aparecer nas respostas do ChatGPT

O que é GEO e o que muda em relação ao SEO?

GEO é a sigla em inglês para Generative Engine Optimization. Em português simples: preparar a sua empresa para ser citada quando alguém faz uma pergunta para o ChatGPT, o Gemini, o Perplexity ou o Claude.

Pense em como as pessoas buscam hoje. Antes, alguém digitava "sistema de agendamento clínica Curitiba" no Google e abria três ou quatro links. Agora, muita gente pergunta direto para um assistente, e ele responde com dois ou três nomes de empresas. Se a sua não está entre eles, o cliente nem fica sabendo que você existe.

O SEO continua importando. O próprio Google diz que as mesmas boas práticas valem para os recursos de IA da busca e que não existe nenhum requisito extra para aparecer neles.^[2] Quem já cuida bem do site para o Google tem meio caminho andado.

Como o ChatGPT escolhe quem citar?

Quando a pergunta pede informação atual, o ChatGPT pesquisa na web. A OpenAI tem um robô próprio que visita os sites e também usa buscadores de terceiros.^[1][5] Gemini, Perplexity e Claude fazem algo parecido, cada um com o seu robô.

Na prática, a sua página precisa passar por três filtros. Primeiro, o robô tem que conseguir entrar no site, e muitos sites bloqueiam esses robôs sem saber. Depois, ele precisa conseguir ler o conteúdo: texto escrito dentro de imagem ou que só aparece depois de vários cliques fica de fora. Por último, a página precisa responder bem à pergunta. Os assistentes gostam de trechos que vão direto ao ponto e trazem informação que dá para conferir.

O que fazer primeiro no seu site?

Dá para começar sem refazer nada. Abra o arquivo robots.txt do seu site (ele fica em seusite.com.br/robots.txt) e confira se ele não bloqueia robôs como o OAI-SearchBot, do ChatGPT, o PerplexityBot e o ClaudeBot. Algumas hospedagens e serviços de proteção bloqueiam esses robôs por padrão, e ninguém avisa.

Depois, olhe para o começo de cada página. As duas primeiras frases deveriam dizer o que você faz, para quem e onde, porque é esse trecho que os assistentes costumam usar na resposta. Se a sua página de serviços tem só uma lista de nomes, vale criar uma página para cada serviço, com um título claro e uma explicação de verdade.

Duas coisas são mais técnicas, mas qualquer desenvolvedor resolve rápido. Uma são os dados estruturados, marcações que o visitante não vê e que contam para as máquinas quem é a empresa, o que ela vende e onde atende, num padrão chamado Schema.org.^[4] A outra é o sitemap, a lista de páginas do site, que deve ser enviada ao Google Search Console e também ao Bing Webmaster Tools. O Bing está entre os buscadores que o ChatGPT usa.^[6]

O que é o llms.txt e vale a pena ter um?

O llms.txt é um arquivo de texto simples que fica na raiz do site e resume, para os modelos de IA, o que a empresa faz e quais são as páginas principais. A ideia foi proposta em 2024 e várias empresas de tecnologia já adotaram.^[3]

Como ainda é uma proposta, nem todo assistente lê esse arquivo. Mesmo assim, recomendamos ter. Dá pouco trabalho para fazer e manter, e não atrapalha em nada.

O que conta fora do seu site?

Muita coisa. Os assistentes cruzam informações de vários lugares antes de recomendar alguém. Se o site diz que você atende em São Paulo e o seu perfil no Google diz Campinas, o assistente fica em dúvida e tende a escolher outra empresa.

Por isso, mantenha nome, endereço, telefone e descrição iguais em todo lugar: no site, no Perfil da Empresa no Google, no LinkedIn e nos diretórios do seu setor. Avaliações reais de clientes ajudam, e menções em outros sites também, como uma matéria na imprensa local, a página de uma associação ou o site de um parceiro.

Como saber se está funcionando?

O teste mais simples é fazer as perguntas que o seu cliente faria. Abra o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity e pergunte algo como "quem faz [o seu serviço] em [a sua cidade]?". Anote se a sua empresa aparece, quem aparece no seu lugar e quais páginas são citadas. Repita todo mês, com as mesmas perguntas, e você vai acompanhar a evolução.

Para ter números, o Google Search Console mostra quantas vezes as suas páginas apareceram nas buscas. E na ferramenta de análise do site, como o Google Analytics, dá para ver quantas visitas chegaram de chatgpt.com, perplexity.ai e gemini.google.com.